新型コロナウイルス感染予防対策および拡散防止のため試合が延期となったホームゲーム4/26熊本戦のチケットの取り扱い及び払戻し方法をご案内いたします。
代替試合の決定時期も未定であるため、前売券については延期試合での使用は不可とし、払い戻しを行いますので、お手数をおかけいたしますが手続きをお願いいたします。
開催日での試合を楽しみにお待ちいただいておりましたファン、サポーターの皆様には、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※お持ちのチケットによって取り扱いが異なりますので、ご注意ください。
※ご購入先によって払戻し方法が異なりますので、ご注意ください。
※払戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払戻しを致しかねますので予めご了承ください。
■払い戻し対象カターレ富山ホームゲーム
２０２０明治安田生命Ｊ３リーグ 第7節 ロアッソ熊本戦
■払い戻し受付期間
2020年4月27日（月）10:00～2020年6月30日（火）23:59
※期間を過ぎての払い戻し手続きは対応いたしかねますので、期間内にお忘れの無いように手続きをお願いいたします。
■各種チケットの取り扱い（4/22時点）
ご購入いただいた前売券は延期試合ではご使用いただけません。
観戦ご希望の場合は当該試合チケット発売後に再度ご購入ください。
■払戻し手続き方法
ご購入場所、方法によって、払い戻し手続き方法が異なります。
□Jリーグチケット（店頭発券）
店頭（セブン-イレブン、ぴあ店舗）にて発券したお客様は発券した店舗のレジにチケットをお持ちいただきご返金となります。
（チケット券面下段にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。他店での払戻しは不可）
クレジットカード決済で、まだ発券していないお客様は一度店頭にて発券をしてください。
なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。
ご面倒ですが、発券した翌日10：00AM以降に再度ご来店ください。
https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund#rf01
□Jリーグチケット（QR発券）
QRチケットでご購入のお客様は、郵便局でのご返金となります。
郵便局に「郵便振替払出証書」と「本人確認証」をお持ちいただきご返金となります。
「郵便振替払出証書」は郵便貯金事務センターから発行され、4月20日（月）時点での会員登録をいただいている住所にお送りさせていただきます。
「郵便振替払出証書」は緑色の封筒にてお届けいたします。
「払戻し」はJリーグIDへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。
お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。
郵便振替払出証書の発行の手続きはぴあ株式会社が順次進めておりますが、多数の試合・公演の中止・延期が発生しているため、払出証書発行まで3ヶ月～6ヶ月程度の時間を要する場合がございます。
なお、払戻証書発行にお時間を要するため、上記の払戻し期間(6月30日（火）23：59まで)は対象外となり「郵便振替払出証書」が届き次第、返金手続きを一定期間行っていただくことができます。
そのため「郵便振替払出証書」が届くまでのお手続きはございません。
https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund#rf01
□チケットぴあ
チケットを持参の上、ご購入された店舗にて払戻し手続を行ってください。
（券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。）
購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意ください。
払戻方法はチケットの受取方法や支払方法により異なります。
詳細は、下記URLにてご確認ください。
http://t2.pia.jp/guide/refund.html
□ローソンチケット
払い戻し方法を個別にお知らせいたします。
お手数をおかけいたしますが下記にお電話ください。
株式会社カターレ富山 チケット担当 林 076-461-5200
□セブンチケット
ご購入いただいた店舗で払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
払い戻し期間を過ぎると、手続きができなくなりますのでご注意ください。
http://7ticket.jp/go/i000007
□カターレ富山事務所
払い戻し方法を個別にお知らせいたします。
お手数をおかけいたしますが下記にお電話ください。
株式会社カターレ富山 チケット担当 林 076-461-5200
■お問い合わせ先
株式会社カターレ富山 チケット担当 林
TEL076-461-5200（9:00～18:00 ※土、日、祝日を除く）
