【お詫び】3/30(日)ベガルタ仙台戦のチケット発券に関しまして
2/26(水)18時より、２０２５明治安田Ｊ２リーグ第７節ベガルタ仙台戦のチケット販売を開始しましたが一定期間、一般価格のチケット発券が紙チケットのみ選択可能となってしまう事象が発生いたしました。ご購入くださいましたお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。対象のお客様には以下の対応をさせていただきます。
対象試合
２０２５年３月３０日(日) １４：００キックオフ
２０２５明治安田 Ｊ２リーグ第７節
カターレ富山 VS ベガルタ仙台
事象
2/26(水)18:00～18:24の期間、一般価格の発券方法が紙チケットのみ選択可能という事態が発生いたしました。QR発行を希望されているお客様も紙チケットで発券せざるを得ない状況となってしまい本来、負担すべきでないチケット1枚あたりシステム手数料220円、発券手数料165円をご負担いただきました。また店頭で既に発券された方には発券1件につき、決済手数料330円も重ねて発生しております。
対象のお客様
2/26(水)18:00～18:24期間に、3/30(日)仙台戦のチケットを一般価格でご購入いただきました全てのお客様
※カターレ富山ファンクラブ特典、スポンサー特典チケットを取得されたお客様は対象外となります。
※カターレ富山ファンクラブ価格でご購入いただきましたお客様も対象外となります。
原因
チケット販売サイト「Ｊリーグチケット」でのシステム不具合のため
対応方法
2/26(水)18:00～18:24の期間に3/30(日)仙台戦のチケットを一般価格でご購入いただいたお客様で返金を希望される方へ、ぴあ株式会社よりシステム手数料並びに発券手数料、決済手数料を返金させていただきます。ご希望されるお客様は下記のリンク先よりお手続きください。
ぴあ株式会社
https://www.jleague-ticket.jp/contact
注意事項
・返金のご対応は3/30(日)ベガルタ仙台戦キックオフまでとさせていただきます。ご了承ください。
・返金の受付は上記URLからのみとさせていただきます。ご理解ください。
・銀行振込での返金となりますので、上記URLにお振込み先を入力いただき返金といたします。
・既にご購入いただきましたお手元の紙チケットは引き続き、有効となります。試合当日もご利用いただけますので、ご活用ください。
【お問い合わせ先】
チケットぴあ名古屋株式会社
TEL:052-308-8877
営業時間:11時～16時
※土、日、祝は休業となります。
